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湖南千山制藥機械股份有限公司

售后服務

 千山藥機經(jīng)過十余年的發(fā)展,已形成了一套行之有效的售后服務體系。繼續(xù)秉承“誠信守諾、客戶至上”的服務理念,竭誠為您服務!

服務理念:
誠信守諾、客戶至上
• 服務承諾:
千山藥機經(jīng)過十余年的發(fā)展,已形成了一套行之有效的售后服務體系,并得到了眾多客戶單位的支持和好評。在今后的工作中,我們將繼續(xù)秉承“誠信守諾、客戶至上”的服務理念,竭誠為您做好以下服務:

服務項目

服務承諾

技術(shù)培訓計劃

培訓計劃:要求貴司操作人員、維修人員共2-4人到我司生產(chǎn)基地進行為期10-20天的培訓,采用理論結(jié)合實踐的培訓方式。免相關(guān)培訓資料、培訓費、免費提供住宿,培訓后進行考核,合格后頒發(fā)培訓證。 

安裝技術(shù)服務

我司派經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬的專業(yè)工程師對貴司設備進行安裝調(diào)試,并安排專家全程跟蹤項目進度及處理安裝過程中的技術(shù)難題。

應急處理

遇設備故障無法解決時,我司提供每周7天,每天24小時的技術(shù)指導,幫助處理故障。如貴司自己不能解決設備的技術(shù)及維修問題,我司在接到電話通知后,4小時內(nèi)做出答復,48小時內(nèi)達到現(xiàn)場處理故障。

保證措施

我司保證每間隔45天對聯(lián)動線進行技術(shù)回訪。
聯(lián)動機組保修期壹年,設備電器部分保修期為貳年。設備到貴司驗收合格后,我司將派員在規(guī)定時間內(nèi)在貴司進行協(xié)助生產(chǎn)直至貴司正常生產(chǎn)、設備穩(wěn)定運行。

我們的售后服務小組將隨時接聽您反映各種情況,聽取您的意見和建議。
我們也將為您在最短時間內(nèi)統(tǒng)一調(diào)度最佳的技術(shù)人員前往貴單位,替您排憂解難,解決實際問題,確保服務質(zhì)量,讓您真正享受您的權(quán)益。
信譽乃經(jīng)營之本!千山將為客戶服務不辭千山萬水、不惜千言萬語、不怕千辛萬苦,做到在產(chǎn)品質(zhì)量上讓客戶放心,服務上讓客戶開心,使用過程中讓客戶省心。
• 售后熱線:
電話:0731-82517919  15399912777
電子郵箱:shfw@chinasun.com.cn  986912275@qq.com
聯(lián)系人:黃要平

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